Logiciels Digital

Zoho Docs est une solution de gestion documentaire en ligne qui permet de stocker, partager et collaborer sur plus de 160 types de fichiers. Cet outil de GED offre des fonctionnalités de synchronisation, d'édition collaborative en temps réel et d'intégration avec d'autres services comme Dropbox et Google Drive.

eDesk est un logiciel de service client helpdesk spécialement conçu pour l'e-commerce. Il centralise les demandes clients et les détails des commandes provenant de tous vos canaux de vente dans un tableau de bord unique, avec hiérarchisation automatique des messages et suggestions de réponses pour un support client efficace et multilingue.

Yellow.ai est une plateforme d'intelligence artificielle conversationnelle pour l'automatisation du service client. Cet outil de marketing automation CRM offre une gestion omnicanale des conversations, propose des réponses personnalisées grâce à l'IA générative et optimise l'expérience client à travers 135+ langues.

ACTITO est une plateforme de marketing automation liée au CRM, permettant aux marketeurs de créer et déployer facilement des campagnes multicanales personnalisées. Ses fonctionnalités principales incluent la gestion des données client, l'automatisation des campagnes et l'analyse marketing avancée.

Act-On est une plateforme de marketing automation complète liée au CRM, conçue pour les entreprises de taille moyenne. Elle offre des fonctionnalités de gestion des campagnes, email marketing, lead scoring, nurturing, et outils d'account-based marketing pour optimiser l'expérience client de la reconnaissance à la fidélisation.

Adobe Commerce est une plateforme d'e-commerce complète pour les entreprises B2B et B2C. Elle offre une personnalisation avancée, une gestion des stocks intégrée, un support multisite et des fonctionnalités de vente en ligne optimisées pour augmenter l'engagement client et les ventes.

Agiliron est une solution SaaS multi-canal pour la gestion d'entreprise, combinant point de vente (POS), gestion d'inventaire et e-commerce. Ce logiciel tout-en-un permet aux entreprises de gérer commandes, stocks et données CRM depuis une interface unique, intégrant parfaitement ventes en ligne et magasins physiques.

Amberscript est une solution SaaS de transcription et de sous-titrage qui convertit automatiquement l'audio et la vidéo en texte grâce à la reconnaissance vocale avancée. L'outil propose un éditeur en ligne et des services de transcription humaine pour garantir une précision optimale des contenus.

Benchmark Email est une solution de marketing automation et d'email marketing qui aide les entreprises à créer des campagnes engageantes. L'outil propose des fonctionnalités d'automatisation robustes, des modèles personnalisables et un support client 24/7 pour optimiser l'engagement client et la génération de leads.

BrainCert est une plateforme de collaboration virtuelle proposant des outils de classe virtuelle et LMS. Elle intègre des tableaux blancs interactifs, partage d'écran, visioconférence à faible latence et fonctionnalités de formation pour les établissements éducatifs et entreprises de toutes tailles.

Bubbl est une plateforme cloud de marketing automation basée sur la géolocalisation, rattachée au CRM. Cet outil permet de créer des campagnes marketing mobiles géolocalisées précises via des plug-ins iOS, Android et Cordova, offrant des fonctionnalités de géofencing et d'analyse pour un engagement client ciblé.

Cisco Jabber est un outil collaboratif complet de webconférence et visioconférence professionnelle. Il propose messagerie instantanée, partage de bureau, conférences audio/vidéo et collaboration mobile, permettant aux équipes d'entreprise de communiquer efficacement quel que soit leur emplacement.

Clickworker est une plateforme cloud spécialisée dans la gestion des données et la formation d'algorithmes d'intelligence artificielle. Cet outil de machine learning offre aux scientifiques de données des fonctionnalités pour créer et gérer des ensembles de données destinés à l'entraînement des modèles d'IA.

Conga Composer est un outil de génération de documents automatisés intégré à Salesforce CRM. Cette solution de marketing automation permet de créer des documents professionnels (Word, Excel, PowerPoint, PDF, emails HTML) en fusionnant les données Salesforce, avec des options de mise en forme conditionnelle, de branding et de distribution automatisée.

Conga Contracts est une solution de gestion de contrats qui simplifie la création, le partage et le stockage des accords. Ce logiciel offre des fonctionnalités de conformité, signature électronique et GRC, réduisant les risques tout en accélérant le cycle de création de contrats de 83%.

Docebo est une plateforme LMS (Learning Management System) avancée qui permet de créer et gérer des formations personnalisées pour employés, clients et partenaires. Elle se distingue par ses fonctionnalités d'IA pour automatiser les tâches administratives, son expérience d'apprentissage hyperpersonnalisée et ses outils d'analyse de performance.

Dotdigital est une plateforme de marketing automation par email destinée aux entreprises B2B, B2C et d'e-commerce. Intégrée aux principaux CRM, elle permet de concevoir, tester et déployer des campagnes automatisées grâce à des fonctionnalités avancées d'analyse de données et de segmentation.

Eloquant est une plateforme cloud d'expérience client (CCaaS) et de Voix du Client (VoC) qui permet de gérer l'ensemble des interactions clients. Elle offre une solution omnicanale intégrant téléphonie, canaux digitaux, chatbots, enquêtes de satisfaction et analyse sémantique pour optimiser le parcours client.

Forethought AI est une solution d'intelligence artificielle pour le service client, intégrant des modèles de langage avancés (LLM) pour automatiser les réponses aux tickets. L'outil analyse les intentions, extrait des informations pertinentes de diverses sources et propose des solutions personnalisées, réduisant de 30% le temps de résolution des problèmes.

Genesys Cloud CX est une plateforme de centre d'appels cloud et d'expérience client (CX) reconnue mondialement. Ce logiciel offre une gestion omnicanale des interactions clients, intégrant automatisation intelligente, IA prédictive et analyse de données en temps réel pour optimiser les performances des agents et l'expérience client.