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Questions fréquemment posées

Comment contacter Celge et échanger avec un expert ?
Nous vous proposons 3 moyens de nous contacter :
- Par téléphone : Appelez-nous directement au 03 65 67 49 36
- Prendre rendez-vous : Réservez un créneau avec un expert via notre système de réservation en ligne
- Demander un rappel : Nous vous rappelons sous 24h après votre demande

Vous pouvez également nous écrire à info@celge.fr pour toute question générale.

Dans quels délais obtiendrai-je une réponse ?
Nos délais de réponse sont rapides et garantis :
- Rappel téléphonique : sous 24 heures maximum
- Réponse par email : moins de 48 heures
- Audit logiciel personnalisé : 1 à 2 jours ouvrés
- Recommandations d'experts : sous 48 heures maximum

Ces délais sont respectés grâce à notre équipe expérimentée de plus de 15 ans dans le secteur.

Vos services de conseil sont-ils vraiment gratuits ?
Oui, nos services sont 100% gratuits et sans engagement :
- Consultation personnalisée avec un expert
- Audit de vos besoins logiciels
- Recommandations sur mesure
- Accompagnement dans le choix de votre solution
- Aucun coût caché ni engagement financier

Celge est une entreprise 100% indépendante qui se rémunère uniquement via les éditeurs de logiciels référencés, jamais auprès des entreprises utilisatrices.

Comment garantissez-vous l'objectivité de vos conseils ?
Notre indépendance est notre force :
- Celge est une société 100% indépendante depuis plus de 15 ans
- Nous travaillons avec plus de 7000 éditeurs sans exclusivité
- Nos experts analysent vos besoins de manière objective
- Nous ne privilégions aucun éditeur particulier
- Plus de 40 000 entreprises nous font confiance

Notre mission est de vous accompagner vers la meilleure solution pour VOTRE entreprise, pas celle qui nous rapporte le plus.

Quels types de logiciels pouvez-vous m'aider à choisir ?
Nos experts vous conseillent sur l'ensemble des solutions de gestion d'entreprise :
- Logiciels de paie et SIRH
- Solutions CRM et gestion commerciale
- Systèmes ERP complets
- Outils de gestion par affaire
- Logiciels de trésorerie et comptabilité
- Solutions de gestion des interventions
- Applications RH et gestion des talents
- Logiciels GPAO et gestion de production
- Solutions de Business Intelligence
- Et bien d'autres catégories de logiciels professionnels

Êtes-vous spécialisés dans certains secteurs d'activité ?
Nos experts comprennent les enjeux spécifiques de tous les secteurs :
- Commerce et distribution
- Services et consulting
- Industrie et manufacturing
- BTP et construction
- Services aux entreprises
- Santé et médical
- Éducation et formation
- Associations et collectivités

Que vous soyez une PME, une startup ou une grande entreprise, nous adaptons nos conseils à votre taille et à votre secteur.

Comment fonctionne votre processus d'accompagnement ?
Notre méthode en 4 étapes simples :

Étape 1 : Analyse de vos besoins
Vous décrivez votre activité, vos objectifs et vos contraintes lors d'un premier échange.

Étape 2 : Consultation personnalisée
Un expert analyse en profondeur vos besoins et vous pose les bonnes questions pour bien cerner vos attentes.

Étape 3 : Recommandations sur mesure
Vous recevez une sélection de solutions parfaitement adaptées à votre entreprise avec leurs avantages et inconvénients.

Étape 4 : Accompagnement au choix
Nous vous aidons à affiner votre sélection et vous accompagnons jusqu'à votre décision finale.

Combien d'entreprises avez-vous déjà accompagnées ?
Plus de 40 000 entreprises nous ont fait confiance depuis notre création. Cette expérience nous permet de connaître parfaitement les besoins du terrain et les solutions qui fonctionnent vraiment selon chaque profil d'entreprise.

Notre base de données comprend également les retours d'expérience de milliers d'utilisateurs qui ont partagé leur vécu avec les logiciels.

Puis-je avoir accès à des démonstrations des logiciels recommandés ?
Absolument ! Une fois que nous avons identifié les solutions les plus pertinentes pour votre entreprise, nous pouvons :
- Organiser des démonstrations personnalisées avec les éditeurs
- Vous mettre en relation directe avec les bons interlocuteurs
- Vous accompagner dans l'évaluation des solutions
- Faciliter les négociations commerciales si vous le souhaitez

Que se passe-t-il après avoir choisi mon logiciel ?
Notre accompagnement peut se poursuivre selon vos besoins :
- Aide à la négociation commerciale
- Conseils pour la mise en œuvre du projet
- Recommandations d'intégrateurs qualifiés
- Suivi de votre satisfaction après déploiement

Notre objectif est votre réussite à long terme, pas seulement la vente d'une solution.

Travaillez-vous avec tous les éditeurs du marché ?
Notre catalogue est le plus exhaustif du marché avec plus de 7000 acteurs référencés : éditeurs, intégrateurs, SSII et constructeurs. Nous travaillons aussi bien avec les leaders du marché qu'avec des solutions de niche spécialisées.

Cette richesse nous permet de vous proposer LA solution qui correspond exactement à vos besoins, même les plus spécifiques.

Comment puis-je être sûr(e) que vous comprenez mon secteur d'activité ?
Nos experts ont plus de 15 ans d'expérience dans l'analyse des besoins logiciels de tous les secteurs d'activité. Ils connaissent :
- Les spécificités réglementaires de chaque secteur
- Les processus métiers particuliers
- Les contraintes techniques spécifiques
- Les solutions les plus adaptées selon le contexte

Cette expertise terrain nous permet de vous conseiller en parfaite connaissance de cause.

100% gratuit 15 ans d'expérience logicielle Réponse en moins de 48 heures Impartial 40 000+ entreprises accompagnées

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