Logiciels CRM

328 logiciels trouvés
Découvrez notre sélection complète des meilleurs logiciels CRM pour votre entreprise. Chez Celge, nous avons référencé et analysé en profondeur les solutions de gestion de la relation client les plus performantes du marché. Notre comparateur de logiciels CRM vous aide à identifier l'outil adapté à vos besoins spécifiques, qu'il s'agisse de suivre vos prospects, fidéliser vos clients ou optimiser votre processus commercial. Bénéficiez gratuitement de l'expertise de nos consultants pour vous accompagner dans votre choix de CRM. Trouvez rapidement la solution idéale parmi notre liste exhaustive de logiciels CRM et transformez votre relation client.
Services fournis
35% Gestion Clients
30% Suivi Ventes
20% Collaboration d'équipe

Daylite for Mac est un CRM puissant spécialement conçu pour les équipes sur Mac de 1 à 100 employés. Il intègre gestion de clients, suivi commercial, gestion de projets et workflow dans une solution tout-en-un, avec une forte intégration à l'écosystème Apple (Mail, Contacts, iCal, Siri).

EQUP logo
4.6
Services fournis
40% Gestion Clients
30% Automatisation Commerciale
20% Suivi Ventes

EQUP est un logiciel cloud de CRM et marketing automation conçu pour les start-up et PME. Il permet d'automatiser les opérations marketing, ventes et facturation tout en offrant des fonctionnalités de gestion des stocks, création de devis et facturation récurrente dans une interface unifiée.

Services fournis
30% Gestion Clients
30% Automatisation Commerciale
30% Suivi Ventes

Gold-Vision CRM est une solution complète de gestion de la relation client intégrant des fonctionnalités de marketing automation. Cet outil intuitif permet la gestion des ventes, le suivi commercial, la génération de leads et l'assistance client pour les entreprises de taille moyenne souhaitant améliorer leurs performances commerciales.

Nos experts

Besoin d'aide pour choisir ?

Nos experts sont là pour vous accompagner gratuitement dans le choix de votre logiciel.

Services fournis
50% Gestion Clients
30% Suivi Ventes
20% Collaboration d'équipe

Issuetrak est un logiciel de support et centre d'assistance qui permet de suivre les cas d'assistance, problèmes et requêtes. Offrant une suite complète d'outils pour l'automatisation des workflows, des formulaires personnalisables et des tableaux de bord analytiques, il s'intègre aux solutions CRM pour améliorer la gestion du service client.

Services fournis
40% Gestion Clients
30% Automatisation Commerciale
20% Suivi Ventes

Kavkom est une plateforme de communication unifiée combinant téléphonie d'entreprise, CRM et outils de contact client. Ce logiciel tout-en-un propose des fonctionnalités de visioconférence, gestion des appels, diffusion de messages vocaux et envoi de SMS pour optimiser la communication interne et externe.

Services fournis
50% Automatisation Commerciale
30% Suivi Ventes
20% Collaboration d'équipe

Klyck.io est une solution de marketing automation rattachée au CRM, spécialisée dans l'enablement commercial B2B. Elle propose une bibliothèque de contenu organisée, des analyses d'engagement, des playbooks commerciaux et des espaces de vente digitaux pour optimiser le processus commercial.

Services fournis
40% Gestion Clients
30% Automatisation Commerciale
20% Suivi Ventes

Lead Gen & CRM (formerly SharpSpring) est une plateforme complète de marketing automation intégrée à un CRM. Cet outil propose des fonctionnalités d'email marketing comportemental, de gestion des leads, de suivi commercial, ainsi que des outils de content marketing et de gestion des réseaux sociaux.

Loxo logo
4.6
Services fournis
50% Gestion Clients
30% Automatisation Commerciale
20% Suivi Ventes

Loxo est une plateforme intelligente de recrutement intégrant ATS, CRM et marketing automation pour les cabinets de recrutement et chasseurs de têtes. L'outil permet l'automatisation du sourcing, la recherche de coordonnées et le suivi complet des candidats du repérage à l'intégration.

Services fournis
40% Suivi Ventes
30% Automatisation Commerciale
20% Gestion Clients

Membrain est une plateforme d'efficacité commerciale B2B intégrant les fonctionnalités CRM. Elle offre structure et accompagnement pour optimiser les processus de vente complexes, avec coaching intégré, workflows guidés et analyses pour améliorer les performances commerciales.

Services fournis
35% Gestion Clients
30% Suivi Ventes
25% Automatisation Commerciale

OneHash CRM est une plateforme cloud complète de gestion de la relation client, idéale pour les entreprises en croissance. Elle offre une gestion efficace des ventes avec des rapports de pipeline, des fonctionnalités de suivi d'activité et des outils personnalisables pour optimiser les interactions clients.

Services fournis
40% Gestion Clients
30% Automatisation Commerciale
30% Fidélisation

Podium est une solution de marketing automation intégrée au CRM, spécialisée dans la gestion et la conversion des leads via messagerie texte. L'outil propose des fonctionnalités de gestion des avis clients, d'assistant IA, de marketing par SMS, de systèmes téléphoniques VoIP et de centralisation des communications client.

Services fournis
40% Automatisation Commerciale
30% Suivi Ventes
20% Analyse de données clients

Sage Sales Management est une solution CRM spécialisée pour les équipes commerciales sur le terrain. Conçue sous le nom ForceManager, elle optimise le travail des représentants commerciaux avec des fonctionnalités de suivi commercial, d'intelligence commerciale et d'automatisation des forces de vente (SFA).

Services fournis
50% Gestion Clients
30% Automatisation Commerciale
20% Fidélisation

SendPulse est une plateforme tout-en-un de marketing automation et CRM qui permet de centraliser vos communications marketing. Elle offre des fonctionnalités d'emailing, SMS, chatbots, notifications push, création de sites web, CRM et création de cours en ligne, le tout avec une interface intuitive et sans code.

Services fournis
40% Gestion Clients
30% Suivi Ventes
20% Collaboration d'équipe

Solve CRM est un système de gestion de la relation client axé sur la productivité qui permet aux équipes de gérer efficacement les flux de travail client. Ce logiciel CRM offre des fonctionnalités de tenue de dossiers, planification, communication et partage d'informations, particulièrement performant pour les professionnels en déplacement.

Services fournis
40% Gestion Clients
25% Analyse de données clients
20% Fidélisation

User.com est une plateforme de marketing automation tout-en-un intégrée au CRM. Elle permet de stimuler l'engagement client via divers canaux de communication (email, chat, notifications push) tout en unifiant les données clients et en automatisant les processus marketing pour améliorer les taux de conversion.

Services fournis
40% Gestion Clients
30% Suivi Ventes
30% Collaboration d'équipe

Visual Planning est une plateforme de planification collaborative conçue pour gérer les ressources et projets à grande échelle. Ce logiciel de gestion combine planification avancée, suivi des flux de travail et tableaux de bord personnalisables, idéal pour les secteurs de la construction, maintenance et fabrication.

Services fournis
40% Gestion Clients
30% Suivi Ventes
20% Collaboration d'équipe

WORKetc est une solution CRM tout-en-un intégrant gestion de projets, facturation et support client. Ce logiciel permet aux PME de gérer l'ensemble du cycle de vie client, du premier contact à la facturation, en passant par la gestion des projets et le service après-vente.

Services fournis
35% Gestion Clients
30% Automatisation Commerciale
25% Suivi Ventes

monday CRM est une plateforme CRM complète qui permet aux équipes commerciales de gérer l'intégralité du cycle de vente. Cet outil combine gestion des contacts, automatisation des processus, tracking des opportunités et analyses en temps réel, le tout dans une interface personnalisable sans code et enrichie par l'IA.

Services fournis
60% Gestion Clients
20% Suivi Ventes
20% Fidélisation

vcita est une solution complète de gestion d'entreprise intégrant CRM et marketing automation. Cet outil permet aux entrepreneurs d'automatiser leurs tâches administratives, notamment la facturation, la gestion de rendez-vous, les interactions clients et les communications marketing, le tout depuis une interface intuitive.

Services fournis
40% Gestion Clients
30% Suivi Ventes
20% Automatisation Commerciale

Capsule est un CRM intuitif qui aide les PME à optimiser leur gestion commerciale. Il offre un pipeline de ventes visuel, des prévisions, et s'intègre avec plus de 1000 outils comme Google G-Suite et Zapier pour l'automatisation marketing, facilitant ainsi le suivi client et l'augmentation des ventes.

Rejoignez les 16 000+ entreprises qui ont obtenu leur audit gratuit !

Découvrez les meilleures solutions logicielles adaptées à vos besoins.

Questions fréquemment posées

Qu'est-ce qu'un logiciel CRM et quels sont ses bénéfices pour une entreprise ?

Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution informatique dédiée à la gestion de la relation client qui centralise et organise l'ensemble des interactions avec vos prospects et clients. Cette plateforme digitale permet d'optimiser les processus commerciaux et d'améliorer la fidélisation client.

Les principaux bénéfices d'un outil CRM sont :

  • Centralisation des données clients en un point unique d'accès
  • Automatisation des tâches commerciales répétitives
  • Suivi précis de votre pipeline de vente et conversion
  • Amélioration de la collaboration entre les équipes
  • Personnalisation des communications marketing
  • Analyse détaillée des performances commerciales

Avec un bon système CRM, les entreprises constatent généralement une augmentation du chiffre d'affaires, une meilleure rétention client et une productivité accrue des équipes commerciales.

Quelles entreprises peuvent bénéficier d'un logiciel CRM et à partir de quelle taille ?

Les solutions CRM s'adressent à une large variété d'organisations, quelle que soit leur taille ou leur secteur d'activité :

  • TPE et startups : Des CRM simples et abordables permettent de structurer l'approche commerciale dès les premiers clients
  • PME : Des solutions plus complètes accompagnent la croissance et la professionnalisation de la force de vente
  • Grandes entreprises : Des CRM sophistiqués intégrant multi-canal, intelligence artificielle et personnalisation avancée
  • Indépendants et freelances : Des versions légères pour gérer efficacement un portefeuille client limité

Les secteurs qui tirent particulièrement profit d'un logiciel de gestion relation client sont :

  • Commerce B2B et B2C
  • Services professionnels (conseil, agences, etc.)
  • Immobilier et construction
  • Finance et assurance
  • Santé et services à la personne
  • Industrie manufacturière

Un CRM devient généralement nécessaire dès que vous gérez plus de quelques dizaines de prospects ou clients, ou lorsque plusieurs personnes interviennent dans le processus commercial.

Quels sont les logiciels CRM les plus populaires en France et leurs spécificités ?

Le marché français des logiciels CRM est particulièrement dynamique avec plusieurs solutions qui se démarquent :

  • Salesforce : Leader mondial du CRM, extrêmement complet et personnalisable, adapté aux grandes entreprises avec un écosystème riche d'applications
  • HubSpot CRM : Solution intuitive avec une version gratuite performante, idéale pour les PME et l'inbound marketing
  • Microsoft Dynamics 365 : Parfaitement intégré à l'écosystème Microsoft, puissant pour les entreprises déjà équipées en solutions Microsoft
  • Efficy CRM : Solution européenne très appréciée en France pour sa flexibilité et sa conformité RGPD
  • Pipedrive : CRM orienté processus de vente avec une interface visuelle intuitive, plébiscité par les équipes commerciales
  • Zoho CRM : Solution complète et abordable, idéale pour les PME avec un excellent rapport qualité-prix
  • EBP CRM : Logiciel français bien implanté, particulièrement adapté aux TPE/PME françaises

Le choix du meilleur logiciel CRM dépend de plusieurs facteurs :

  • Budget disponible et modèle de tarification (par utilisateur, fonctionnalités, etc.)
  • Taille de l'entreprise et complexité des processus commerciaux
  • Besoins spécifiques (automatisation marketing, service client, etc.)
  • Solutions logicielles existantes nécessitant une intégration
  • Compétences techniques internes pour l'implémentation et la maintenance

100% gratuit15 ans d'expérience logicielleRéponse en moins de 48 heuresImpartial40 000+ entreprises accompagnées

100% gratuit15 ans d'expérience logicielleRéponse en moins de 48 heuresImpartial40 000+ entreprises accompagnées

100% gratuit15 ans d'expérience logicielleRéponse en moins de 48 heuresImpartial40 000+ entreprises accompagnées