ServiceMax

4.1

ServiceMax, développé par PTC, est le leader mondial en gestion d'exécution de services sur le terrain (Field Service Management). Ce logiciel basé sur le cloud maximise le cycle de vie et la valeur des équipements et machines critiques. Il propose une approche centrée sur les actifs, incluant la gestion des droits, la gestion de la base installée et la planification des projets. ServiceMax offre également une expérience mobile de premier plan, permettant aux équipes terrain d'avoir une vue complète des actifs. Particulièrement adapté aux entreprises de taille intermédiaire et aux grandes organisations, ce logiciel aide à optimiser les opérations de service et à gérer efficacement les processus complexes pour des entreprises centrées sur les résultats.

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Secteurs d'activité

Industrie

40 %

Transport

25 %

Location / Réparation de Matériel

20 %

Logistique

15 %

Cibles client

Entreprises de Taille Intermédiaire (ETI)

40%

Moyennes et Grandes Entreprises (MGE)

50%

Petites et Moyennes Entreprises (PME)

10%

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A propos

Fonctionnalités principales de ServiceMax

ServiceMax propose une suite complète de fonctionnalités pour la gestion des services sur le terrain, centrée sur les actifs :

Gestion des actifs et base installée - Suivi complet du cycle de vie des équipements critiques
Gestion des droits et contrats - Administration précise des niveaux de service et garanties
Planification et répartition - Optimisation des ressources et affectation intelligente des techniciens
Expérience mobile avancée - Interface intuitive pour les techniciens sur le terrain
Gestion des ordres de modification sur le terrain - Suivi et approbation des changements en temps réel

Les utilisateurs apprécient particulièrement l'approche centrée sur les actifs, l'interface mobile intuitive, la flexibilité des processus complexes, l'expertise inégalée dans le secteur et l'intégration avec l'écosystème PTC.

Dans les prochaines années, ServiceMax prévoit d'enrichir son offre avec des fonctionnalités IoT avancées, des capacités de réalité augmentée, et une optimisation renforcée de la planification des pièces de rechange.