Développée par Pegasystems, leader dans le domaine du BPM et des solutions centrées client depuis sa création, Pega Platform est une puissante plateforme de Business Process Management (BPM) et de développement low-code. Cette solution complète permet aux organisations d'optimiser leurs processus métier et d'améliorer l'expérience client grâce à l'intégration des données IoT dans leurs opérations commerciales. Pega Platform se distingue par ses capacités d'intelligence artificielle, de prototypage rapide et d'automatisation des workflows. Principalement destinée aux ETI et grandes entreprises souhaitant renforcer leur fidélisation client, générer de nouvelles opportunités commerciales et améliorer leur productivité globale, cette plateforme permet de développer et déployer rapidement des applications métier critiques sans expertise technique approfondie.

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Note moyenne

4.4

Prix
Services fournis
40% Automatisation IA
10% Traitement du langage naturel (NLP)
30% Analyse prédictive

Secteurs d'activité

Finance/Banque
35 %
Services
25 %
Industrie
20 %
Communication/Marketing
20 %

Cibles client

Entreprises de Taille Intermédiaire (ETI)
35%
Moyennes et Grandes Entreprises (MGE)
60%
Petites et Moyennes Entreprises (PME)
5%
Sandra - Experte logiciel

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A propos

Fonctionnalités principales de Pega Platform

Pega Platform offre un ensemble complet de capacités pour transformer les processus métier et l'expérience client:
  • Développement low-code: Interface visuelle intuitive permettant aux équipes métier et IT de collaborer sur la création d'applications sans codage complexe
  • Gestion des processus métier (BPM): Automatisation des workflows et optimisation des processus pour améliorer l'efficacité opérationnelle
  • Intelligence artificielle intégrée: Analyse prédictive et décisionnelle pour personnaliser les interactions client
  • Intégration IoT: Exploitation des données des appareils connectés pour enrichir les processus métier
  • Case Management: Gestion complète du cycle de vie des dossiers clients avec automatisation contextuelle
Prochaines évolutions attendues:
  1. Développement piloté par l'IA générative
  2. Hyperautomatisation des processus de bout en bout
  3. Expériences omnicanales augmentées par la réalité mixte

Atouts majeurs

IA intégrée pour décisions intelligentesDéveloppement low-code rapideAutomatisation complète des processusIntégration IoT native

Vidéo

Captures d'écran de Pega Platform

Pega Platform
Pega Platform
Pega Platform

Livres blancs pour Pega Platform

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