NABD System

4.6

NABD System est une solution innovante de support client et helpdesk déployée sur le cloud. Ce logiciel de gestion des services d'assistance combine des fonctionnalités de CRM social pour permettre aux entreprises de traiter efficacement les demandes d'assistance client, quel que soit le canal utilisé (portail web, email, réseaux sociaux, chat ou applications mobiles). NABD System offre une base de connaissances intégrée, une gestion de cas complète et une automatisation des processus de support. Particulièrement adapté aux organisations de toutes tailles, de la startup à la grande entreprise, ce logiciel se distingue par son plan gratuit entièrement fonctionnel et son coût mensuel abordable pour les versions premium.

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Secteurs d'activité

Services

40 %

Commerce et Négoce

25 %

Communication/Marketing

20 %

Finance/Banque

15 %

Cibles client

Très Petites Entreprises (TPE)

30%

Petites et Moyennes Entreprises (PME)

45%

Entreprises de Taille Intermédiaire (ETI)

25%

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A propos

Fonctionnalités principales de NABD System

NABD System propose un ensemble complet d'outils de support client et helpdesk avec:

Gestion multi-canal - Traitement unifié des demandes d'assistance provenant du web, email, réseaux sociaux, chat et applications mobiles
Base de connaissances évolutive - Organisation et partage des solutions pour réduire les tickets répétitifs
Automatisation des workflows - Routage intelligent et assignation automatique des tickets selon les règles personnalisées
Portail client personnalisable - Interface intuitive pour les demandes d'assistance et suivi des résolutions
Intégration CRM sociale - Collecte et organisation des informations client à travers les différents canaux

À l'avenir, NABD System prévoit d'intégrer:

Intelligence artificielle pour la prédiction des problèmes clients
Amélioration des capacités analytiques et tableaux de bord personnalisables
Extension des intégrations avec d'autres solutions d'entreprise

Atouts majeurs

Plan gratuit entièrement fonctionnelSupport multi-canal intégréSolution cloud abordableÉvolutif pour entreprises de toute taille

Vidéo

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