Moxo

4.5

Moxo est développé par l'équipe fondée par Subrah Iyar, co-fondateur de Webex, combinant ainsi une expertise solide dans le domaine de la collaboration digitale. Ce logiciel CRM avec fonctionnalités de gestion de projets collaboratifs offre une solution "OneStop Client Hub" pour gérer efficacement les interactions client. Dans un contexte où les activités d'engagement client sont souvent fragmentées, Moxo automatise et structure les workflows collaboratifs, de l'acquisition à la gestion des comptes clients. Particulièrement adapté aux secteurs des services financiers, du conseil, juridique et comptable, il s'adresse principalement aux PME et ETI cherchant à améliorer l'efficacité opérationnelle et à offrir une expérience client personnalisée.

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Secteurs d'activité

Finance/Banque

30 %

Services

30 %

Communication/Marketing

20 %

Immobilier

20 %

Cibles client

Petites et Moyennes Entreprises (PME)

40%

Entreprises de Taille Intermédiaire (ETI)

35%

Moyennes et Grandes Entreprises (MGE)

25%

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A propos

Fonctionnalités principales de Moxo

Moxo propose un ensemble complet d'outils pour optimiser la gestion des interactions externes :

Espaces de travail collaboratifs : Création d'environnements dédiés par projet ou client, combinant structure et automatisation
Gestion du cycle client : Suivi et optimisation des processus d'acquisition, d'onboarding et de service client
Coordination des livrables : Planification, assignation et suivi des tâches et documents partagés
Automatisation des workflows : Standardisation des processus récurrents pour gagner en efficacité
Communication centralisée : Intégration des échanges, documents et approbations dans un espace unique

Les fonctionnalités les plus appréciées par les utilisateurs incluent le suivi des jalons, l'échange sécurisé de documents, la collecte d'approbations et la personnalisation de l'expérience utilisateur avec branding personnalisé. Évolutions attendues : Intégration d'IA pour l'automatisation avancée, analyses prédictives des interactions clients et expansion des intégrations avec d'autres outils d'entreprise.