Mojo Helpdesk

Mojo Helpdesk, développé par Metadot Corporation, est une application de helpdesk intuitive spécialisée dans la gestion des services d'assistance pour le support client et les demandes informatiques internes. En tant que solution de tickets d'assistance, elle permet aux équipes de centraliser les requêtes, de suivre leur progression et d'améliorer la satisfaction client. Ses fonctionnalités phares incluent le suivi des tickets depuis la boîte de réception, des rapports de performance détaillés, un portail en libre-service réduisant jusqu'à 50% les cas d'assistance, et un stockage cloud sécurisé. Particulièrement adaptée aux PME et services informatiques, cette solution convient tant aux entreprises cherchant à structurer leur support client qu'aux départements IT voulant optimiser la gestion des demandes internes.

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