livepro

livepro est une solution cloud de pointe spécialisée dans la gestion des connaissances pour l'expérience client. Ce logiciel de Knowledge Management se distingue par sa capacité à fournir rapidement des réponses précises aux agents de centres d'appels sans recherches documentaires fastidieuses. La gestion des connaissances permet de centraliser, organiser et diffuser efficacement l'information au sein d'une organisation. Avec des fonctionnalités comme la recherche intelligente et les guides de processus intuitifs, livepro améliore les scores d'expérience client, réduit les temps de formation et la durée moyenne de traitement. Conçu principalement pour les PME et ETI souhaitant optimiser leur service client, que ce soit par téléphone, en caisse ou en libre-service.

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