LiveHelpNow

4.6

LiveHelpNow est une suite logicielle de service client développée pour aider les entreprises à optimiser leur relation client. Ce logiciel helpdesk complet propose une gamme d'outils essentiels comme le chat en direct, la gestion des tickets par e-mail, une base de connaissances intégrée et la gestion des appels. Ces fonctionnalités permettent d'engager efficacement les visiteurs du site web, d'améliorer la satisfaction client, de générer des leads qualifiés et d'augmenter les ventes en ligne. LiveHelpNow s'adapte parfaitement aux entreprises de toutes tailles, depuis les TPE-PME jusqu'aux grandes organisations en pleine croissance.

Vous êtes propriétaire du logiciel "LiveHelpNow" ?Revendiquez votre logiciel

Secteurs d'activité

Commerce et Négoce

35 %

Services

30 %

Communication/Marketing

20 %

Finance/Banque

15 %

Cibles client

Très Petites Entreprises (TPE)

25%

Petites et Moyennes Entreprises (PME)

45%

Entreprises de Taille Intermédiaire (ETI)

30%

Avez-vous déjà utilisé LiveHelpNow ?

Partagez vos expériences avec d'autres acheteurs de logiciels.

Donnez-nous votre avis !

A propos

Fonctionnalités principales de LiveHelpNow

LiveHelpNow propose une suite complète d'outils de service client pour améliorer l'expérience utilisateur et optimiser les performances de support :

Chat en direct - Permet une communication instantanée avec les visiteurs du site, avec possibilité de personnalisation et de routage intelligent
Gestion des tickets - Système de suivi et de gestion des demandes client par e-mail avec priorisation automatique
Base de connaissances - Création et organisation de documentation d'aide pour l'auto-assistance des clients
Gestion des appels - Intégration téléphonique pour centraliser tous les canaux de communication
Intégration de réseaux sociaux - Suivi et réponse aux mentions sur Twitter et autres plateformes sociales

Les fonctionnalités les plus appréciées incluent l'application mobile pour le support en déplacement, les rapports analytiques détaillés et les capacités d'automatisation des réponses.