inconnect

3.8

inConcert propose inconnect, une solution complète de centre de contact omnicanal reconnue pour son interface unifiée i6 OmniDeskTop. Ce logiciel de gestion de l'expérience client centralise tous les canaux de communication (téléphonie, chat, email, réseaux sociaux) sur une plateforme unique. Intégrant des technologies avancées d'intelligence artificielle et d'analyse vocale, inconnect permet aux entreprises d'organiser efficacement leurs interactions clients, d'optimiser les performances des agents et d'améliorer la qualité du service client. Particulièrement adapté aux centres d'appels spécialisés, aux secteurs bancaires, de santé et de télécommunications, ce logiciel cible principalement les ETI et grandes entreprises nécessitant une gestion sophistiquée des contacts clients.

Vous êtes propriétaire du logiciel "inconnect" ?Revendiquez votre logiciel

Secteurs d'activité

Finance/Banque

30 %

Services

25 %

Communication/Marketing

25 %

Commerce et Négoce

20 %

Cibles client

Entreprises de Taille Intermédiaire (ETI)

40%

Moyennes et Grandes Entreprises (MGE)

35%

Petites et Moyennes Entreprises (PME)

25%

Avez-vous déjà utilisé inconnect ?

Partagez vos expériences avec d'autres acheteurs de logiciels.

Donnez-nous votre avis !

A propos

Fonctionnalités principales d'inconnect

Plateforme omnicanale complète

Interface unifiée i6 OmniDeskTop centralisant tous les canaux de communication
Gestion simultanée des appels téléphoniques, emails, chats, SMS et réseaux sociaux
Routage intelligent des contacts selon les compétences des agents

Top 5 des fonctionnalités plébiscitées