E-Liquide

Étude de cas DocuWare

E-Liquide utilise la solution de vente en ligne d'Oxatis

E-liquide propose depuis 2009 un important catalogue d'e-cigarettes, e-liquides et accessoires de vapotage via sa boutique en ligne. Pour se développer sur ce marché concurrentiel, l'entreprise a fait le choix de la solution de vente en ligne Oxatis.

10%

taux de conversion

2009

création

25%

CA sur mobile

Contexte et Objectifs

En 2009, Christel Mary repère vite le fort potentiel du marché de la cigarette électronique, et décide de lancer un site e-Commerce dédié à l'achat de produits de vapotage. Il utilisera pour cela la solution de vente en ligne Oxatis.

Les objectifs sont multiples, d'abord il s'agit de développer une activité rentable et bien évidemment de se démarquer de la concurrence. Mais le but est aussi d'offrir une expérience de navigation et d'achat optimale ainsi que de fidéliser les clients et d'en attirer de nouveaux.

Les Solutions

Pour répondre aux objectifs fixés, Oxatis s'est lancé dans la conception d'un site au design sur-mesure, efficace et rassurant ! Afin de le rendre accessible au plus grand nombre le site a été déployé en version mobile.

Un processus de commande sur-mesure adapté aux spécificités métiers a également été déployé pour faciliter l'achat et optimiser la conversion.

Une stratégie de référencement naturel a également été mise en place, ainsi qu'un accompagnement par les experts Oxatis au quotidien et à chaque étape de croissance du site, permettant à E-Liquide de bénéficier d'un support technique et stratégique continu.

Taux de conversion global très élevé atteignant 10%.
Plus d'un client sur deux passant au moins 2 commandes par mois.
Taux de transformation de 30% sur les relances de paniers abandonnés.

En savoir plus sur le logiciel DocuWare

DocuWare

4.4

DocuWare est une solution de gestion électronique de documents (GED) et d'automatisation des flux de travail. Ce logiciel permet de numériser, stocker, gérer et retrouver facilement les documents d'entreprise tout en automatisant les processus métier papier pour une meilleure efficacité opérationnelle.

Sponsorisé Voir le logiciel

« La solution Oxatis nous a permis de nous démarquer dans un secteur très concurrentiel. Les fonctionnalités sur-mesure adaptées à notre métier et l'accompagnement quotidien des experts ont été déterminants dans notre réussite. Les résultats parlent d'eux-mêmes avec un taux de conversion exceptionnel et une fidélisation client remarquable. »

Christel Mary

Fondatrice

Des performances commerciales exceptionnelles

Grâce à la solution Oxatis et aux stratégies mises en place, E-Liquide a obtenu des résultats remarquables :

• Un taux de conversion global de 10%, bien supérieur à la moyenne du secteur e-commerce

• Une fidélisation exceptionnelle avec plus d'un client sur deux qui passe au moins 2 commandes par mois

• Un taux de transformation de 30% sur les relances de paniers abandonnés

• 25% du chiffre d'affaires réalisé sur mobile, confirmant l'importance de la version mobile développée

Des résultats qui parlent d'eux-mêmes

Grâce à Oxatis, le taux de conversion global est passé à 10%. C'est également plus d'un client sur deux qui passe 2 commandes voir plus chaque mois ! Les relances sur les paniers abandonnés ont également un taux de transformation de 30%. Et la mobilité n'est pas en reste également, puisqu'un quart du chiffre d'affaire est réalisé sur mobile.

Ces résultats exceptionnels démontrent l'efficacité de la solution Oxatis et de l'accompagnement proposé, permettant à E-Liquide de s'imposer durablement sur le marché très concurrentiel du vapotage en ligne.

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